オンライン英会話事業オペレーション（スーパーバイザー候補）
子ども向けオンライン英会話サービス
「リップルキッズパーク」
中学生向けオンライン英会話サービス
「ボーダーリンク英会話」
の運営全般に関わっていただくポジションです。
スーパーバイザー候補として勤務していただける方を募集しております。
【主な仕事内容】
◆オンライン英会話サービス運営・カスタマーサポート
◆ユーザーからの問合せ対応業務
◆学校・教育委員会との連絡業務
◆サービス運営に関わるフィリピン子会社スタッフとの英語でのコミュニケーション（メール・チャット・会議等）
◆ユーザー・法人顧客からの声を元にしたサービス／システム改善の企画立案・関係部門との調整
☆必要に応じて学校や教育委員会への訪問等、対面での対外コミュニケーションもご担当いただきます。
「リップルキッズパーク」
中学生向けオンライン英会話サービス
「ボーダーリンク英会話」
の運営全般に関わっていただくポジションです。
スーパーバイザー候補として勤務していただける方を募集しております。
【主な仕事内容】
◆オンライン英会話サービス運営・カスタマーサポート
◆ユーザーからの問合せ対応業務
◆学校・教育委員会との連絡業務
◆サービス運営に関わるフィリピン子会社スタッフとの英語でのコミュニケーション（メール・チャット・会議等）
◆ユーザー・法人顧客からの声を元にしたサービス／システム改善の企画立案・関係部門との調整
☆必要に応じて学校や教育委員会への訪問等、対面での対外コミュニケーションもご担当いただきます。
一日の流れ
09:00～11:00 出社、メールチェック
オンライン英会話実施前確認
11:00～12:00 新規導入の学校と立ち上げ準備
12:00～13:00 休憩
13:00～14:00 フィリピン子会社MTG
14:00～17:00 オンライン英会話授業の立ち合い
17:00～18:00 エラー改善のための報告書作成、
カスタマー対応
退勤
オンライン英会話実施前確認
11:00～12:00 新規導入の学校と立ち上げ準備
12:00～13:00 休憩
13:00～14:00 フィリピン子会社MTG
14:00～17:00 オンライン英会話授業の立ち合い
17:00～18:00 エラー改善のための報告書作成、
カスタマー対応
退勤
勤務地
◆東京支店
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 募集職種 | オンライン英会話事業オペレーション（スーパーバイザー候補） |
| 給与 | 260,000円～320,000円 ※固定残業代45時間分6.8～8.4万円を含む（超過分は別途支給） ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回(4月) 【賞与】年2回(6月・12月) |
| 就業時間 | 9:00～18:00 業務内容に合わせ、10:00～19:00等のシフトもございます。 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日 125日＞ 完全週休2日制(土・日) 祝日 ゴールデンウィーク 夏季休暇 年末年始 年次有給休暇 弔事休暇 リフレッシュ休暇（有休5日+土日で9連休取得可能な制度） 産前・産後・育児休暇 |
| 必要なスキル | ・インターネットサービス事業での業務経験（または関心）がある方 ・教育サービス（特に子ども領域）に興味・関心がある方 ・英語力 フィリピン現地スタッフとコミュニケーションができる程度を想定（チャットでのやり取りが中心＋定例会議への参加） 目安：TOEIC 800以上（資格は必須ではありません） ・ユーザーからの声を元にサービス／システムを改善していくための企画立案力 ・関係者とのコミュニケーションを行うスキル |
- 資格取得支援あり
- 長期
- 学歴不問
- 平日のみOK
- 経験者歓迎
- 研修あり
- 社会保険完備
- 賞与あり
- 育休制度あり
- 交通費支給
- 社割あり
- 長期休暇あり
- 昇給あり
- 産休制度あり
- 昇格あり
選考の流れ
| 下記応募フォームからエントリー | 下記応募フォームからお気軽にエントリーください。 エントリーが確認できましたら採用担当よりご連絡致します。 採用に関するお電話でのお問い合わせは、平日9:30～18:00の間にお願いします。 |
|---|---|
| 書類選考 | 履歴書、職務経歴書をメールにて当社までお送り下さい。 1～3営業日以内に採用担当より結果のご連絡をいたします。 |
| 面接 | 1～3回を予定（職種/雇用形態により変動） 一次面接はオンラインにて実施いたします。 遠方の方、海外在住の方の二次面接はオンラインでも調整が可能ですのでお気軽にご相談ください。 |
| 内定 | 内定承諾後は、入社手続きにご参加いただきます。 |